私隱政策

J.Koisuru（以下簡稱「本公司」）非常重視客戶的私隱權。本政策旨在說明本公司如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。當您使用本網站服務時，即視為您同意本政策之內容。

一、 個人資料之收集範圍

我們僅收集為提供服務所必需的個人資料，包括：

1. 身份識別資料：姓名、電話號碼、電子郵件地址、配送地址。

2. 交易資料：訂購記錄、支付狀態、退款記錄。

3. 技術資料：IP 地址、瀏覽器類型、訪問時間、Cookie 資料及頁面瀏覽行為。

4. 溝通記錄：您與客服團隊之間的電郵、即時通訊或電話記錄。

二、 個人資料之使用目的

本公司所收集的資料將用於以下用途：

1. 訂單履行：處理商品確認、付款核對及物流配送。

2. 客戶服務：回覆諮詢、處理售後爭議及提供產品支援。

3. 行銷資訊：經您同意後，發送促銷活動、優惠券或新品通知。

4. 服務優化：分析使用者行為，以改進網站功能與商品選品。

5. 法律義務：配合稅務、審計或政府機關（如海關或警察機關）的合法查詢。

三、 個人資料之保護與安全

1. 加密技術：本網站採用 SSL (Secure Sockets Layer) 加密技術，確保您的支付資訊與個人資料在傳輸過程中不被竊取。

2. 權限控管：僅限獲授權的員工在必要範圍內接觸您的個人資料，所有員工均簽署保密協議。

3. 儲存安全：我們使用受保護的伺服器儲存數據，並定期更新防火牆與安全補丁，防止未經授權的訪問或洩露。

四、 第三方披露原則

除以下情形外，本公司承諾不會將您的個人資料披露、出售或轉讓予第三方：

1. 物流服務：提供您的姓名、地址及電話予快遞公司（如 EMS, DHL）以完成派送。

2. 支付處理：提供交易資料予金融機構或第三方支付平台進行結算。

3. 法律要求：應法律命令、法院裁決或政府機構（如日本入國管理局或海關）的合法要求。

五、 Cookie 之使用

為了提升購物體驗，本網站會使用 Cookie 記錄您的偏好（如購物車內容）。您可以透過瀏覽器設置拒絕 Cookie，但這可能會導致部分功能（如結帳流程）無法正常運作。

六、 用戶權利

您對於自己的個人資料擁有以下權利：

1. 查閱與更正：您可以隨時登錄會員中心查看或修改您的個人資料。

2. 撤回同意：您可以隨時取消訂閱市場行銷郵件。

3. 刪除資料：若您希望註銷帳戶並刪除個人資料，可聯絡客服部，我們將在法律允許的範圍內儘速處理。

七、 跨境傳輸說明

由於 J.Koisuru 經營跨境電商業務，您的個人資料可能會在您所在國家以外（主要為日本）的伺服器進行處理。我們確保相關傳輸符合日本《個人情報保護法》之安全要求。

八、 政策更新與聯絡

本公司保留隨時修訂本政策之權利。重大變更將於網站公告。若有任何疑問，請透過以下方式聯絡：

• 公司名稱：J.Koisuru

• 聯絡電郵：info@jkoisuru.com